返金・返品ポリシー

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

返品・交換について

商品到着日より30日以内であれば、返品または交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

返品対象となる条件

返品・交換は、以下の条件をすべて満たしている場合に限り承ります。

• 商品到着後30日以内であること

• 商品が未使用であること

• 商品本体、付属品、説明書、パッケージ等が揃っていること

• お客様による破損、汚損、改造等がないこと

初期不良・破損品について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、商品に初期不良や配送中の破損が見られた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品・交換または返金をご希望の場合は、商品の状態を確認するため、破損箇所や不具合が確認できる動画のご提出をお願いしております。

状況に応じて、追加で写真のご提出をお願いする場合がございます。

確認後、当店にて内容を確認し、交換または返金の手続きをご案内いたします。

返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する場合は、返品・交換・返金をお受けできません。

• 商品到着後30日を経過した場合

• 一度でも使用された商品

• お客様の責任による破損、汚損が確認された商品

• 事前連絡なく返送された商品

• 商品本体、付属品、パッケージ等に不足がある商品

• 初期不良・破損確認に必要な動画または資料をご提出いただけない場合

返金について

返品商品が当店に到着し、商品の状態確認が完了した後、返金手続きを行います。

返金は原則として、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。

なお、返金の反映時期は、ご利用のクレジットカード会社または決済サービスの規定により異なります。

お問い合わせ

返品・交換・返金に関するご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

当店は、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。